1. Quem somos
Esta Política de Privacidade se aplica ao site TS Sullato Auto Service (tssullatoautoservice.com.br), especializado na venda de peças automotivas. Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e o uso de informações conforme descrito abaixo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados coletamos
- Perguntas feitas ao assistente de IA: quando você usa o chat de dúvidas em uma página de peça, registramos o conteúdo da conversa para melhorar o atendimento e a qualidade das respostas.
- Dados de pedido e checkout (quando disponível): nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e informações de pagamento necessárias para processar sua compra.
- Dados de navegação: informações técnicas básicas (como páginas visitadas) coletadas automaticamente para o funcionamento e a segurança do site.
3. Como usamos esses dados
Usamos os dados coletados para:
- Responder às suas dúvidas sobre peças através do chat de IA;
- Processar pedidos, pagamentos e entregas;
- Entrar em contato sobre o andamento de um pedido;
- Melhorar nossos produtos, catálogo e atendimento;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site (como provedores de hospedagem, banco de dados e processamento de pagamento), sempre limitado ao necessário para a prestação desses serviços.
5. Seus direitos como titular de dados
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar a exclusão de dados pessoais;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais de atendimento informados no site.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
7. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.